Política de privacidad

Descubra cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Valpi Rent, S.A., persona jurídica n.º 502650230, con domicilio social en Edifício Alberto Pinto, Avenida Pedro Guedes, S/Nº 4560-452 Penafiel, en calidad de responsable del tratamiento, en el marco del uso de su sitio web y de la prestación de servicios de alquiler de vehículos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y demás legislación aplicable.


1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Valpi Rent, S.A.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el interesado puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: dpo@valpi.pt.


2. Datos Personales Recopilados
En el marco del uso del sitio web, las reservas en línea y la ejecución de los contratos de alquiler, Valpi Rent, S.A. puede recopilar y tratar, en particular, los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento;

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección;

  • Datos de identificación civil y del permiso de conducir;

  • Datos fiscales y de facturación;

  • Datos relativos a reservas y contratos de alquiler;

  • Datos de pago (no se almacenan los datos completos de la tarjeta);

  • Datos de navegación y dirección IP;

  • Datos de localización GPS del vehículo;

  • Datos de categorías especiales: en caso de accidente, podemos tratar datos relativos a la salud, como información sobre la tasa de alcoholemia o estupefacientes;

  • Comunicaciones intercambiadas con Valpi Rent, S.A.


3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión y tramitación de las reservas en línea;

  • Ejecución, cumplimiento y gestión de los contratos de alquiler de vehículos;

  • Facturación y cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales;

  • Gestión de los pagos;

  • Comunicación con el cliente;

  • Gestión de reclamaciones, daños, accidentes y posibles infracciones administrativas;

  • Cumplimiento de las obligaciones legales ante las autoridades públicas;

  • Mantenimiento, personalización y análisis estadístico del uso del sitio web;

  • Envío de comunicaciones comerciales, cuando se haya prestado el consentimiento.


4. Bases Jurídicas
El tratamiento de datos personales por parte de Valpi Rent, S.A. se basa en:

  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;

  • El cumplimiento de obligaciones legales;

  • El consentimiento del interesado, cuando corresponda;

  • Los intereses legítimos de Valpi Rent, S.A., en concreto con fines de seguridad, mejora del servicio y defensa de derechos en procedimientos judiciales.


5. Pagos

Los pagos realizados a través del sitio web se procesan mediante la pasarela PAYTEF y el adquirente PAYNOPAIN, que actúan como proveedores de servicios de pago.

Valpi Rent, S.A. no accede ni almacena los datos completos del método de pago; dichos datos son tratados directamente por los respectivos proveedores de servicios, de conformidad con la legislación aplicable.


6. Comunicación de Datos
Los datos personales podrán comunicarse a:

  • Compañías de seguros;

  • Proveedores de servicios tecnológicos e informáticos;

  • Autoridades públicas o judiciales, cuando sea legalmente exigible;

  • Proveedores de servicios de pago.

Al hacer clic en los complementos de redes sociales disponibles en nuestro sitio web, será redirigido a las páginas de Valpi Rent en dichas plataformas, que podrán tratar sus datos personales para las finalidades definidas por ellas. Las entidades identificadas a continuación actúan como corresponsables del tratamiento, y la información relativa al tratamiento de sus datos personales puede consultarse en sus respectivos sitios web:


  • Facebook: https://pt-pt.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum;

  • LinkedIn: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum;

  • Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
Cuando estemos obligados por disposiciones legales a compartir datos o a responder a solicitudes de las autoridades, podremos transferir datos personales a terceros para el cumplimiento de dichas obligaciones y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

En todos los casos, Valpi Rent, S.A. garantiza que los datos se tratan únicamente en la medida necesaria y con las salvaguardas adecuadas.


7. Transferencias Internacionales de Datos

Determinados proveedores de servicios u otros terceros a quienes podamos transferir sus datos se encuentran en países terceros u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Dado que algunos países pueden no estar sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos, Valpi Rent, S.A. aplica salvaguardas adicionales para garantizar una protección de datos adecuada. En consecuencia, dichas transferencias de datos se realizan cumpliendo las salvaguardas establecidas por el RGPD, en concreto decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea. Estas medidas tienen por objeto garantizar la seguridad de la transmisión de datos, vincular a los terceros a obligaciones adecuadas de protección de datos y garantizar la confidencialidad de los datos recibidos.

En particular, el sitio web de Valpi Rent, S.A. utiliza Google Analytics, un servicio prestado por Google Ireland Limited, para el análisis estadístico del uso del sitio web. Google Analytics utiliza cookies que recopilan información sobre la interacción del usuario con el sitio web, incluida la dirección IP (tratada de forma anonimizada), las páginas visitadas y la duración de las visitas. Este tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento del usuario, que puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies disponible en el sitio web. Los datos recopilados pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto a los Estados Unidos de América, en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., así como de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas complementarias de protección de datos.

Además, siempre que decida ponerse en contacto con Valpi Rent, S.A. a través de la aplicación WhatsApp, los datos personales compartidos en este contexto (como el número de teléfono, el nombre de usuario, el contenido del mensaje y los metadatos de la comunicación) serán tratados por WhatsApp Ireland Limited y su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., lo que implica la transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto a los Estados Unidos de América. Estas transferencias se realizan al amparo de mecanismos de protección reconocidos por la legislación aplicable, incluida la adhesión de Meta Platforms, Inc. al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de WhatsApp y las entidades del grupo Meta, los usuarios deben consultar sus respectivas políticas de privacidad.


8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o tratados, sin perjuicio de los plazos legales de conservación aplicables, en concreto con fines fiscales y contables.


9. Derechos del Interesado
Con arreglo a la legislación aplicable, el interesado tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales;

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos;

  • Solicitar la supresión de los datos, cuando sea legalmente admisible;

  • Solicitar la limitación del tratamiento;

  • Oponerse al tratamiento;

  • La portabilidad de los datos;

  • Retirar el consentimiento, cuando corresponda;

  • Presentar una reclamación ante la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD).
Estos derechos pueden ejercerse presentando una solicitud por escrito a dpo@valpi.pt, salvo el derecho a presentar una reclamación, que puede ejercerse directamente ante la CNPD en www.cnpd.pt.


10. Seguridad de los Datos
Valpi Rent, S.A. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida.


11. Cookies
El sitio web utiliza cookies. Para más información sobre los tipos de cookies utilizados, sus finalidades y cómo gestionar el consentimiento, los usuarios deben consultar la Política de Cookies disponible en el sitio web.


12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Valpi Rent, S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, y cualquier cambio se publicará en el sitio web.


13. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación portuguesa y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Cualquier litigio derivado de la validez, interpretación o ejecución de esta Política de Privacidad, o relacionado con la recopilación, el tratamiento o la transmisión de los Datos del Usuario, se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales judiciales del distrito de Porto Este, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.